Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Вероника оценил специалиста этого места Игоря Алексеевича Кузьмина на
    написал про специалиста этого места Игоря Алексеевича Кузьмина 7 февраля 2021 в 0:15 , отредактирован 10 февраля в 16:32
    НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ
    Делала удаление 16-го зуба в филиале клиники Фактор Улыбки на Коломяжском, 20. Главврач данной клиники — Кузьмин И.А. Операцию по удалению проводил хирург Кущ О. В. — эксперт, которого в этой клинике позиционируют как ведущего специалиста.
    Удаление заняло 20 минут, врач очень торопился. Снимок после удаления не сделал.
    Через 3 дня появился сильный отек и боль усилилась. Позвонила в стоматологию и попросила записать меня на прием к Кущ О.В. Но мне отказали, объяснив, что у врача НЕТ СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ. Нужно ждать 2 недели, чтобы попасть на прием. Это по гарантии и с острой болью!
    Позднее я подошла на прием к терапевту Бажанову. Он сделал КТ и выяснилось, что на месте удаленного зуба остался неудаленный корень! И это работа эксперта! Бажанов посоветовал как можно быстрее подойти на осмотр к Кущ. На ресепшене координатор Екатерина, созвонившись с Кущ О.В., в очередной раз заявила, что у него нет свободного времени, хотя в тот момент он вел прием в соседнем филиале на Авиаконструкторов и в экстренном случае обязан был принять.
    Я попросила у координатора отдать мне снимок. Но она отказалась, аргументировав это тем, что снимок делался для внутреннего пользования клиники. Это не законно! Не имеют права делать снимки и не отдавать на руки пациенту.
    На следующий день боль усилилась. Я связалась с клиникой и попросила незамедлительного приема врача. Общалась опять с координатором Екатериной. Она предложила подъехать на прием к хирургу Джудакову Ахмету, поскольку Кущ, как всегда, занят!
    Когда я приехала — то самого начала фиксировала весь процесс на камеру, поскольку ситуация была конфликтной, а поведение сотрудников — откровенно свинским. Джудаков увидев, что я снимаю, по-хамски заявил, что меня не знает и перелечивать не будет.
    Координатор Екатерина, та самая, которая вызывала меня приехать, начала лгать, что я записана на другой день к Кущ О.В., и ей непонятно почему я приехала сейчас. Ее поведение зафиксировано на видео.
    В конце концов мне этот идиотизм надоел. Я потребовала вызвать главврача, а в случае отказа — вызвать полицию.
    Главврач — Кузьмин И. А. приехал спустя 2,5 часа. Операцию сделал формально, с недовольством и очень жестко. На мои замечания, что мне больно — не реагировал. Медсестра во время операции занималась своими делами, не обращая внимания на меня. Мне постоянно приходилось просить, чтобы собрали слюну. Несколько дней после операции я не могла ходить из-за сильной слабости и боли, а также побочного действия лекарств, которые были выписаны врачом, в частности Немисилом. О непереносимости лекарств и аллергии на медицинские препараты я Кузьмина предупреждала, но это не было услышано.
    Когда я впоследствии пришла к своему терапевту-хирургу в другой стоматологии — она была шокирована насколько травматично и непрофессионально было сделано удаление: десна ввалилась, стоящий рядом 15 зуб расшатан.
    Неудивительно, что десна после такого удаления заживала долго.
    Спустя 1,5 месяца боль сохранялась, и я повторно подошла на осмотр к Кузьмину И.А.
    Осмотр он проводить не стал и сразу вызвал гигиниста Баранову Анастасию, заявив, что боль после удаления связана с тем, что у меня не сделана профгигиена!
    С каких пор за последствия травматического удаления отвечает гигиенист?! Профгигиену я делать отказывалась, пч, как я и говорила, была боль и повышенная чувствительность зубов к холоду, а профгигиена делается холодной водой, что может только усилить воспаление. Но ни главврач, ни гигиенист слушать меня не стали и настояли на гигиене. В результате после их гигиены пошло обострение, а переохлождение привело к пульпиту в 17 зубе.
    При оплате также не обошлось без обмана. Девушка на ресепшене заявила, что чистка стоит 3900 руб, хотя на сайте и во всех соцсетях указана цена 2900 руб. Только после того, как я обратила на это внимание — мне посчитали по 2900 руб.
    При уходе меня попросили дополнительно оплатить индивидуальный набор — 100 руб за маску и перчатки, в которых врач делал осмотр! Объяснили это новым распоряжением Роспотребнадзора.
    Проверила эту информацию в Роспотребнадзоре — никакого распоряжения не было!
    Наверное, в следующий раз выставят абсурдный прайс за использование кресла, на котором проводился осмотр.
    Отношение к пациентам в этой стоматологии — как к кошельку. Чем больше платят — тем больше заинтересованы. Здесь нет понятия вылечить, здесь есть понятие: продать как можно больше услуг. Мне прстоянно навязывали импланты, несмотря на то, что я настаивала на протезировании. Даже гигиенист во время чистки занималась не своей работой, а рекламой имплантов.
    Акт о работе выдается без заполнения, на нем не ставится ни печать организации, ни ФИО исполнителя.
    Если у вас произойдет аналогичная конфликтная ситуация — обязательно снимайте все переговоры на камеру, чтобы у вас были доказательства. Это законное право пациента. У них в каждом кабинете установлены камеры. И особенно делайте это во время операций.
    Развернуть и показать ещё 3 фото
    0 0
    Ответить
  • Анна оценил специалиста этого места Елену Анатольевну Устинову на
    написал про специалиста этого места Елену Анатольевну Устинову 27 января 2020 в 18:57
    Самый лучший врач-стоматолог! Профессионал своего дела. Спасибо за Вашу работу, всем советую!
    1 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 сентября 2019 в 16:02
    В этой клинике я был на приеме у стоматолога. К сожалению, не запомнил имени врача, стоматолог был внимателен, доброжелателен, лечение провел качественно.
    1 0
    Ответить
  • Ирина Щербакова написала 14 августа 2019 в 23:12 , отредактирован 15 августа 2019 в 0:29
    Лечила зубы и меняла протез в этой клинике. Всем осталась очень довольна.
    Особое спасибо доктору Светлане Алексеевне Кобзевой за ее профессионализм, внимание к пациенту и терпению, когда пациент очень капризничает. А я была таким пациентом.
    Очень довольна конечным результатом. Буду лечиться только здесь, и очень рекомендую эту клинику всем знакомым и друзьям. Желаю всему коллективу клиники успехов и процветания!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2019 в 13:12
      Ирина, благодарим за такой развернутый отзыв! Нам важно, чтобы пациент участвовал в процессе лечения и не стеснялся высказывать свои пожелания).
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 августа 2019 в 20:28
    Впервые обратился в данную стоматологию. Хочу отметить, что в клинике достаточно современное оборудование. Грамотные доктора. Работала со мной Елена Анатольевна Устинова — отличный специалист. Цены выше среднего, чисто. В целом, я остался доволен.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2019 в 13:06
      Дмитрий, спасибо большое за обратную связь, нам важно знать, что новые пациенты высоко оценивают уровень клиники. Ценовая политика обусловлена качеством материалов, оснащенностью нашего центра и высокой квалификацией врачей. Ждем Вас для продолжения лечения!
      0 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    сообщила отзыв по телефону 12 августа 2019 в 14:27
    Пришла в данную клинику по рекомендации знакомых. Мне нужно было делать достаточно неприятную процедуру по смене протеза. Я очень благодарна врачу Светлане Алексеевне за ее работу. Поразило ее внимание и аккуратность в работе. Осталась очень довольна приемом.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценила на
    сообщила отзыв по телефону 17 апреля 2019 в 14:01
    В клинике я был два раза. Мне понравилось хорошее современное оснащение. Врач качественно вылечил мне зубы. Единственное, лечение немного дороговато, на мой взгляд.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 апреля 2019 в 17:25
      Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв! Стоимость лечения обусловлена высококачественными материалами, а так же квалификацией докторов. Надеемся увидеть вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил специалиста этого места Светлану Алексеевну Кобзеву на
    сообщил отзыв по телефону 17 марта 2019 в 14:58
    Я пришел в клинику к доктору Светлане Алексеевне Кобзевой. Этого доктора я знаю давно, поэтому к ней и обратился. Она отличный специалист. Всегда психологически настраивает человека на работу. В клинике хороший коллектив, приветливое отношение. Я считаю, что этой клиникой должны все пользоваться.
    1 0
    Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 19 февраля 2019 в 22:45 , отредактирован 20 февраля 2019 в 8:05
    Спасибо Адептике и Светлане Алексеевне за мои белые зубы.
    Рекомендую к посещению!!!
    0 0
    Ответить
  • Константин оценил на
    написал 11 декабря 2018 в 13:34
    Живу недалеко от клиники, супруга сходила и порекомендовала провериться у них — ей понравилось, а я как раз не был у стоматолога больше года. Понравилось внимательное отношение персонала. При осмотре обнаружили 2 кариеса. Их тут же подлечили быстро, безболезненно. Иногда бывает, что когда пломбу подтачивают для правильнного прикуса врачу кажется, что все в порядке, а тебе все равно что-то мешает. Здесь же очень быстро с одного раза сделали все комфортно. Большие профессионалы! Наверно на чистку тоже к ним. Рекомендую.
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2018 в 14:24
      Константин, приходите, конечно! Тем более для пациентов, которые приходят всей семьей у нас есть приятные бонусы)
      0 0
      Ответить
  • Ксения оценила на
    написала 1 декабря 2018 в 19:53
    Сменив в свое время, не малое количество клиник и врачей, открыла для себя Adeptica! Так случилось, что состояние зубов требовало вмешательства хирурга, терапевта и ортопеда. Опасения, при таких масштабных работах всегда велики. Благодаря высокому профессионализму, компетенции и искреннему вниманию, являюсь обладателем прекрасной улыбки. Планирую следующий визит к врачу гигиенисту, мне важно сохранить тот результат, который есть сейчас. Важно найти свою клинику, своего стоматолога, и мой выбор за Adeptica!
    2 0
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 1 декабря 2018 в 14:49
    Обращение в Adeptica не было ошибкой.Пришла с большими проблемами и большими страхами. Требовалось лечение терапевта и ортопеда Персонал оказался весьма терпеливым и доброжелательным. Уровень оказанной помощи высок, Проблемы были устранены страхи исчезли. Работа специалистов не заставляет задумываться об их профессионализме.Так же понравился большой спектр возможностей клиники за разумную плату. Расположение клиники удобно, добраться не составляет труда, буквально минут 10 прогулочным шагом от станции метро. Хотелось бы пожелать клинике дальнейшего развития и успехов в будущем. Спасибо за оказанную помощь.
    2 0
    Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 23 ноября 2018 в 19:43
    Обратилась впервые в Adeptica для проведения процедуры профессиональной гигиены полости рта, и попала к доктору Даниличевой Екатерине. Учитывая повышенную чувствительность моих зубов и припухлость десны в одном месте, доктор бережно, четко и качественно провела процедуру, при этом постоянно спрашивала о моем самочувствии.Дала рекомендации по уходу, и рассказала о состоянии моих зубов-то есть еще и проконсультировала. Рекомендую Adeptica всем, кто находится в поиске толковых специалистов и благодарю приветливый персонал клиники
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 ноября 2018 в 17:02
      Анастасия, спасибо за тёплый отзыв, будем ждать вас у нас и в дальнейшем для проведения профилактических процедур!
      1 0
      Ответить
  • Марина оценила на
    написала 7 ноября 2018 в 12:58 , отредактирован 7 ноября 2018 в 14:44
    На удаление зуба не могла решиться 1,5 года После первого опыта удаления (как я сейчас понимаю неудачного) и долгих болей это было очень сложно. Но момент настал и я записался на приём в новый стоматологический центр — Adeptica
    То, что поход в стоматологию можно назвать приятным не верил никогда, а оказалось так может быть
    Вежливая встреча и поддержка, аккуратный и стильный интерьер, расслабляющая музыка
    Врач-хирург Игорь Кузьмин просто гений стоматологического дела
    Уверенно, позитивно, БЕЗБОЛНЗНЕННО!
    И все это заняло 15 минут
    Это счастье Спасибо!
    2 0
    Ответить